Das Kampala Serena Hotel liegt inmitten eines 7 Hektar großen Stadtparks mit Wasserfällen und Seen. Es verfügt über 152 geschmackvoll eingerichtete Zimmer und luxuriöse Suiten sowie über mehrere Restaurants die sowohl internationale als auch lokale Speisen anbieten. Des weiteren besitzt das Hotel einen Swimmingpool mit einer Poolterrasse. Im angegliederten „Maisha Health Club" können sich sportlich aktive Gäste erholen.