Vor der Kulisse der Virunga Vulkane auf der einen und dem Kivu See auf der anderen Seite liegt das Lake Kivu Serena Hotel an einem sandigen Strand in Gisenyi. Alle Zimmer des Hotels sind mit Air-Condition ausgestattet und den Gästen stehen neben einem Gymnastikraum auch eine Swimmingpool und zwei Tennisplätze zur Verfügung.